Puede hacerlo de tres formas:

1. Complete el formulario de la solicitud de documentación clínica, que se encuentra en la sección Archivo clínico de Pacientes. Contactaremos con usted cuando nos envíe toda la información.
2. Enviando un correo electrónico a archivo@clinicamompia.com, adjuntando una copia de su DNI, e indicando número de teléfono, motivo de la solicitud e informes que necesita.
3. De forma presencial, rellenando en Información el formulario Solicitud de Documentación Clínica.
4. Por teléfono, llamando al 942584100, en las extensiones 424 y 425 (Archivo).

Por supuesto. En caso de que usted no pueda recoger sus informes de manera presencial, podemos enviárselos por correo electrónico, correo certificado o puede autorizar a un tercero para que lo recoja por usted.

Puede solicitarla enviando un correo electrónico a admision@clinicamompia.com

Adeslas, Aegon, Allianz Salud, Asefa, Asisa, Atlantida, Axa, Axa Igualatorio, Caser, Catalana Occidente, Cigna, Divina Pastora, Dkv, Fiatc, Generali, Helveltia, Linea Directa, Mapfre, Mgs Seguros, Mutuasport, Nortehispana, Plus Ultra, Sanitas, Seguros Bilbao

Consulte la sección Trabajamos con tu aseguradora de esta web.

Sí, aunque deberá concertar cita previamente con un especialista en su consulta privada. Llegado el caso, será él quien programe la intervención y/o la hospitalización en caso de ingreso. Encontrará una relación de profesionales por especialidades en la sección médicos de esta web.

Sí. Tanto si usted cuenta con un seguro médico concertado con Hospital Mompía como si acude como particular, tiene a su disposición nuestro servicio de Urgencias 24 horas. Tenga en cuenta que las urgencias se priorizan en función de la gravedad, por lo que le recomendamos que, si decide hacer uso de este servicio, lo haga de forma responsable. Evitará demoras innecesarias.

En este servicio le atenderá un médico de urgencias quien, si lo considera necesario, llamará a un pediatra o a cualquier otro especialista para una valoración.

Sí. Todos los pacientes que acuden al servicio de Urgencias de Hospital Mompía son atendidos.

No obstante, si no le fue posible presentar la acreditación de su compañía aseguradora, dispondrá usted de 2 días para comunicarlo al hospital. En caso contrario, se le enviaría factura de la atención como paciente privado. Puede presentarla de dos maneras:

1. Personalmente en el servicio de Admisión de Hospital Mompía, en Avenida de los Condes, s/n, 39100 Santa Cruz de Bezana.
2. Por correo electrónico a admision@clinicamompia.com

Antes de acudir a Urgencias consulte si su Federación dispone de concierto con Hospital Mompía. Tenga en cuenta que, en caso de no haberlo, se le facturará a usted la asistencia.

Probablemente su factura se deba a:

1. Una prestación de servicio pendiente de cobro, normalmente del servicio de urgencias, en la cual, salvo error administrativo, el paciente no pudo acreditar su pertenencia a una compañía aseguradora.
2. Su aseguradora no ha dado cobertura a esa asistencia. Póngase en contacto con su aseguradora

Sí, pero al ser servicios externos, deberá contactar directamente:

• Analítica: LABORATORIO Megalab. De lunes a viernes, de 8:00 a 20:00. Más información en lab.mompia@megalab.e.s
• Prueba diagnóstica: Explora Diagnóstico. De lunes a viernes de 8:00 a 22:00. Llamar al 942584102. admision@xploradiagnostico.com

No. En caso de que haya complicación en el parto, se procedería a la estabilización y posterior traslado urgente del neonato al hospital de referencia.

Sí. Hospital Mompía cuenta con una unidad de cuidados intensivos.

Debe contactar con las matronas en el teléfono 942032904.

Personal sanitario y de atención al paciente, principalmente enfermeras, TCAE, celadores, técnicos de farmacia, etc., y dentro de las especialidades médicas, intensivistas.

Envíenos su CV a través de nuestro formulario de contacto. Es necesario hacerlo a través de nuestra página web. Tenga en cuenta que por la actual normativa de protección de datos personales y las políticas internas de Hospital Mompía solo está permitido recibir currículums por esa vía.

¿Qué es el canal de denuncias Whistleblowing?
Es una vía de comunicación, a través de la cual recibimos y gestionamos las comunicaciones o informaciones formuladas por los empleados, profesionales de AXA,  sus accionistas, partícipes y personas pertenecientes al órgano de administración, dirección o supervisión de AXA, incluidos los miembros no ejecutivos; y cualquier persona que trabaje para o bajo la supervisión y la dirección de contratistas, subcontratistas y proveedores de la organización, sobre posibles conductas irregulares de las que hayan tenido conocimiento, contrarias a la ética o a las normas, tanto externas como internas.

¿Qué debo de comunicar?
Te animamos a comunicar cualquier inquietud que tengas sobre irregularidades o conductas inadecuadas que hayas detectado o presenciado por parte de cualquier empleado o tercero que tenga vínculo con cualquier entidad del Grupo AXA en España.

Entre otros estarían los siguientes tipos de comportamientos: Corrupción y soborno, materias de Recursos Humanos (incluyendo situaciones de acoso de cualquier tipo o de discriminación), fraude en estados financieros, apropiación indebida de activos (incluyendo activos físicos o digitales y dato), otras declaraciones fraudulentas, infracciones legales (incluyendo alteración, tergiversación o falsificación documental.

¿Dónde puedo denunciar una irregularidad o comportamiento inadecuado: canal Whistleblowing?
•    Puedes hacerlo identificándote desde tu correo electrónico al buzón de correo buzonlocalfraud@axa.es (en AXA España) o speak-up@axa.com (Grupo AXA).

También puedes denunciarlo de manera anónima por las siguientes vías:
•    Identificándote o de manera anónima enviando un fax al número 91.555.02.06
•    A través de servicio postal o por correo interno dirigido a “Investigaciones Internas -Auditoría Interna”, en un sobre cerrado con la indicación de "confidencial/personal".

¿Qué protección y qué garantías tengo de que no me pasará nada si denuncio de buena fe?
Tanto la normativa interna como las leyes y regulaciones aplicables protegen especialmente al comunicante, estando prohibido revelar su identidad o cualquier información que pudiera permitir identificarle, salvo por orden judicial. 

Todos los intervinientes en el proceso de denuncia e investigación están obligados a guardar una estricta confidencialidad.

Si con ocasión de la investigación fuera necesario desvelar dicha identidad a más personas (por ejemplo, de cara a medidas disciplinarias o acciones judiciales), las personas que conozcan dicha identidad estarán sujetas a un deber de secreto permanente sobre dicha identidad, siendo sancionable su incumplimiento.

Por otra parte, AXA no tolera ningún acto de represalia contra nadie que informe de buena fe de una conducta inapropiada o irregularidad, real o presunta. 

¿Qué ocurre después de ponerse una denuncia?

Todos los casos escalados o identificados son examinados en profundidad al objeto de poder asegurar una investigación independiente. 

De existir elementos que confirman la denuncia, se procede a realizar dicha investigación.

Para que una investigación concluya como fundada debe de basarse en hechos objetivamente probados. Por ello, se garantiza siempre la presunción de inocencia. Y por esa razón, toda persona que pudiera estar siendo investigada, goza también de la máxima protección en cuanto a su identidad.
La investigación termina siempre con la emisión de un informe oficial confidencial.

Protección de datos de Canal de Denuncias: 

HOSPITAL MOMPÍA, S.A.U. con CIF A-39019351 y domicilio social en Avda. de los Condes, s/n – 39100 Santa Cruz de Bezana (Cantabria), España, tratará todos los datos personales suministrados voluntariamente por los denunciantes a través de los buzones de correo electrónico de consultas y denuncias, para las siguientes finalidades:

-    Tramitar y resolver la denuncia recibida.

En caso de comunicación donde haya identificación del denunciante, este como titular de los datos, tiene derecho a dirigirse a HOSPITAL MOMPÍA, Avda. de los Condes, s/n - 39100, Mompía (Cantabria), o a la dirección de email protecciondedatos@hospitalmompia.com para ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificación y supresión, limitación o revocación del tratamiento de sus datos, oposición al tratamiento de sus datos.